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案件详情

# 01

部分诉求被忽略，维权陷困境

胡先生因房屋征收补偿问题，向当地行政机关提交了书面信访材料，其中明确提出两项核心诉求。然而，行政机关作出的《信访事项处理意见书》中，仅对“征收补偿”进行了简要回复，对于更为关切的诉求，却只字未提，既未说明不予处理的理由，也未告知后续解决途径。

多次沟通无果后，胡先生意识到“部分回应”本质上是对诉求的“变相推诿”，胡先生为保护自身合法权益，希望北京京讼律师事务所能够提供帮助。

# 02

定位违法点，启动信访复查程序

根据《信访工作条例》第三十二条规定，行政机关对信访事项作出处理意见时，应当“对信访人提出的事项作出明确答复”，不得遗漏合法诉求。本案中，行政机关对胡先生的第二项诉求完全未回应，属于典型的“未全面履行处理职责”；行政机关未告知胡先生部分诉求未处理”的理由，也未说明其享有申请复查的权利及时限，剥夺了胡女士的程序救济权，不符合信访处理的程序正当原则。基于以上分析，律师协助胡先生起草了《信访复查申请书》，清晰列明原处理意见的违法之处，补充提交了相关证据材料，并向该行政机关的上一级主管部门正式提起信访复查申请。

# 03

撤销原处理意见，获得重新处理结果

复查机关受理案件后，我所律师积极与复查工作人员沟通，从法律依据、事实证据两方面，详细阐述原处理意见的不当之处，强调“全面回应信访诉求”是行政机关的法定义务，部分回应本质上属于“行政不作为”。最终，复查机关采纳了我所律师的意见，作出《信访复查意见书》，明确认定：原行政机关对胡先生的信访诉求未全面回应，处理意见不符合《信访工作条例》规定，决定撤销原处理意见，并责令原行政机关在30日内重新作出处理。

04

干货放送

遭遇“信访诉求未全面回应“

你该这样做

当行政机关对信访诉求“选择性回应”“部分冷处理”时，不要轻易放弃，信访复查就是重要的救济途径。以下关键要点放送给大家：

信访复查的申请条件

并非所有情况都能申请复查，需满足3个核心条件：申请人必须是原信访事项的当事人（或其法定代理人）；

有明确的被申请人（即作出原处理意见的行政机关）；

有具体的复查请求、事实理由，且原处理意见存在“未全面回应”“事实认定错误”“法律适用不当”等问题。

把握复查申请的“时间窗口”

根据《信访工作条例》第三十五条，申请人需在收到原处理意见之日起30日内提起复查，逾期未申请的，将丧失复查权利。若因不可抗力等正当理由逾期，需提供充分证据说明情况。

准备规范的复查材料

申请复查时，需提交3类核心材料：

《信访复查申请书》：明确列明申请人信息、被申请人信息、原信访事项编号、复查请求、事实与理由（重点说明原处理意见的不当之处）；

原《信访事项处理意见书》复印件；

相关证据材料：如信访材料原件、与诉求相关的书证（合同、照片、文件等）、沟通记录等，支撑复查请求。

警惕常见误区

误区 1：“复查只是走形式，没必要申请”——事实上，复查机关会对原处理意见进行实质审查，本案就通过复查直接撤销了原不当意见；

误区 2：“自己写材料就行，不用找律师”——信访复查涉及行政法专业知识，律师能精准定位违法点、梳理证据链，大幅提高复查成功率；

误区 3：“复查结果不满意，就只能认了”—— 若对复查结果仍不服，还可在收到复查意见之日起 30 日内，向复查机关的上一级行政机关申请复核。

信访人对复查意见不服怎么办

《信访工作条例》第三十六条规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。

复核机关、单位可以按照本条例第三十一条第六项的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理。