在《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）的框架下，遗产继承和管理是一个复杂而细致的法律领域。本文旨在深入探讨一个具体问题：当遗嘱中指定的遗产管理人未能履行其职责时，如何追究其责任。这一问题不仅关系到遗产的合理分配，也涉及到法律对个人责任的界定和追究。

遗产管理人的角色至关重要，他们负责在遗产继承过程中保管遗产、清偿债务、分配遗产等。根据《民法典》第一千一百四十八条的规定，遗产管理人应当依法履行职责，如果因故意或重大过失造成继承人、受遗赠人、债权人损害的，应当承担民事责任。这意味着，如果遗产管理人未能妥善管理遗产，导致相关方遭受损失，他们必须承担相应的法律责任。

在实际操作中，追究遗产管理人责任的途径通常包括协商、调解和诉讼。首先，相关利益方可以尝试与遗产管理人直接协商，寻求损害赔偿的解决方案。如果协商未能达成一致，可以请求人民调解委员会介入，通过调解来解决争议。调解成功后，双方应按照调解协议履行各自的义务。若协商和调解均未能解决问题，相关利益方可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决遗产管理人承担相应的民事责任。

在追究遗产管理人责任的过程中，有几个关键因素需要考虑。首先是管理人的过错程度，这将直接影响责任的认定和赔偿金额的确定。其次是损失的量化，需要明确损失的具体数额，包括直接损失和间接损失，以便在协商、调解或诉讼中提出合理的赔偿要求。最后是证据的收集，包括遗嘱、管理人的管理记录、损失的证明等，这些都是追究责任的重要依据。

在法律实践中，遗产管理人的责任追究并非易事。一方面，需要对管理人的管理行为进行细致的审查，以确定是否存在故意或重大过失；另一方面，需要对损失进行准确评估，以确保赔偿的公正性。此外，证据的收集和保全也是追究责任过程中的关键环节，它直接关系到案件的成败。

《民法典》为遗产管理人制度提供了法律依据，确保了遗产继承和管理的公正性，保护了继承人、受遗赠人和债权人的合法权益。通过法律途径追究遗产管理人的责任，不仅是对个人权益的保护，也是对法律尊严的维护。在面对遗产管理人未能履行职责的情况时，相关利益方应当依法行事，通过合法途径维护自己的权益，同时也促进了社会公平正义的实现。

综上所述，当遗嘱中指定的遗产管理人未能履行其职责时，相关利益方可以通过协商、调解或诉讼等途径追究其责任。这一过程需要综合考虑管理人的过错程度、损失的量化以及证据的收集等多个因素。《民法典》的相关规定为这一过程提供了明确的法律指导，确保了遗产继承的公正性和相关方权益的保护。通过这一法律机制，我们可以更好地解决遗产管理中出现的问题，促进社会的和谐与稳定。

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